COMUNICADO
Tivemos conhecimento de incidente de segurança envolvendo dados de uma parcela de clientes da companhia, localizados no município de Osasco.
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Condições para elegibilidade para parcelamento de fatura – Grupo A

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​1. Critérios de elegibilidade do cliente para aderência do Benefício:
  • Grandes Clientes - Grupo A (todas as classes);
  • Adimplência até março/2020;
  • Inadimplência a partir do faturamento de março/20, contemplando os meses do período Covid-19, até julho/20;
  • Solicitação de aderência até 10/08/2020, podendo ser prorrogado por período determinado pela ENEL.​

2. Os cenários possíveis e elegíveis de parcelamento são:


​Critérios de parcelamento​
  • Será considerado o valor atualizado de carência até dezembro/20;
  • Para ser elegível ao parcelamento de 12x e menores taxas de juros, o cliente deverá apresentar seguro garantia de escolha própria.​

3. DA GARANTIA
3.1. O cliente que optar em trazer para a operação financeira de parcelamento o seguro garantia, deverá apresentar a apólice de seguro da sua corretora de escolha com os termos e condições aprovados, com o valor do crédito e a distribuidora como beneficiária.


4. DO CONTRATO
4.1 Diante do cenário atual de pandemia, entende-se como ideal a assinatura digital dos contratos, corroborado pelo art. 64 da REN 414/2010, desde que ambas as partes tenham certificado para tanto, caso contrário, se uma das partes não tiver o certificado, deverá o documento ser assinado de forma física.


5. DA INADIMPLÊNCIA
5.1. Caso o cliente venha inadimplir com as parcelas da operação contratada, serão aplicadas as regras de cobrança vigentes da ENEL.​​


6. DA VIGÊNCIA DO PLANO
6.1 Solicitação de aderência até 10/08, podendo ser prorrogado por período determinado pela ENEL.
6.2 Esgotado o prazo, não serão aceitas novas solicitações.

 

Caso a sua unidade consumidora se enquadre nos critérios descritos, entre em contato com o seu Executivo de Contas até 10/08/2020.