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ENTENDA O QUE FOI COBRADO NA SUA CONTA DE ENERGIA ENTRE JUN/20 E AGO/20



Normalmente, o consumo mensal de energia é medido por um leiturista que verifica o medidor das instalações. Mas, com o avanço da Covid-19 e com a autorização da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), entre março/20 e maio/20, muitos clientes tiveram a conta de energia faturada pela média do consumo dos últimos 12 meses ou por meio da autoleitura contribuindo com o isolamento social.

Em junho/20, retornamos gradativamente a leitura presencial dos medidores de energia e para os clientes que tiveram suas contas faturadas pela média de consumo dos últimos meses, a diferença de valor entre consumo médio faturado e o que realmente foi consumido foi compensado automaticamente na conta de energia que a leitura presencial foi realizada.

Fique de olho no cálculo da sua conta de energia. Se você teve leitura real do medidor realizada em agosto/20 e nos meses anteriores foi faturado pela média, procure sua conta com a última leitura executada para fazer o cálculo. Com a conta em mãos é fácil fazer o cálculo. Veja o passo a passo:​

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​1) Verifique como você foi faturado.
a. Se aparecer no campo de leitura a informação “Não executada” você foi faturado pela média naquele mês e o valor faturado você pode identificar no seu histórico de consumo.
b. Se aparecer um valor no campo, significa que ocorreu leitura e essa será a base para o cálculo.

2) Calculando o consumo
O cálculo para chegar ao seu consumo é: 
(Leitura do mês) – (Última leitura executada) - (Leitura por média) = Consumo a ser pago

Para ficar mais fácil, usamos uma unidade consumidora como exemplo, veja:

a. Pegue o valor da sua leitura.
No exemplo abaixo, referente ao mês de Maio, este valor é de 31.772 kWh


b. Subtraia o valor da última leitura executada.
Será necessário verificar as contas anteriores - Por exemplo se a última leitura ocorreu no mês de Março, o valor da leitura pode ser encontrado na conta de março no campo “Leitura atual” ou na conta de abril no campo “Leitura anterior”
No exemplo abaixo, referente ao mês de Abril, este valor é de 31.112 kWh


c. Em seguida subtraia os valores de consumo faturado por média.
Você pode identificar nos campos de histórico de consumo ou no campo “consumo do mês”
Usando as contas de exemplo dos meses de Maio e Abril, a conta fica:
(31.772 kWh) – (31.112 kWh) – (350 kWh) = 310 kWh


d. O resultado final é o valor do faturamento do mês.
Com os exemplos de contas de Maio e Abril, este valor é de 310kWh. Este valor vai aparecer no campo “Consumo do mês”.

Relembrando o passo a passo do cálculo:
(Leitura do mês) – (Última leitura executada) - (Leitura por média) = Consumo a ser pago

Com os exemplos apresentados, fica:​
(31.772 kWh) – (31.112 kWh) – (350 kWh) = 310 kWh
 
Assista ​​o vídeo com o resumo das informações:







3) Entenda sua conta
Acesse a agência virtual e realize uma análise detalhada do consumo, com informações sobre o aumento de um mês para o outro, os valores de taxas e impostos cobrados, além de outras informações importantes que podem esclarecer algumas dúvidas sobre a conta de energia. É rápido e fácil, Clique aqui​

4) Atenção! 
PARCELAMENTO
Caso o seu consumo esteja muito diferente do seu histórico, esse valor se deve ao “saldo” que ficou pendente devido ao faturamento por média. Que pode ocasionar em acréscimo ou desconto no valor final.
Em consideração ao atual momento crítico para a economia, estamos oferecemos a opção de parcelamento dos débitos com a Companhia. Os clientes que desejarem podem parcelar os débitos em até oito vezes e as parcelas serão cobradas nas próprias faturas de energia ou em até 12 vezes no cartão de crédito. A entrada será a partir de 13% do valor total do débito, que poderá ser pago por boleto, para aqueles que optarem pela cobrança na fatura de energia ou no próprio cartão de crédito. Para realizar a negociação, basta acessar o Nosso site ou o Aplicativo.