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Prazos e Taxas

​​​​​​​​​​​​​​​

​Serviços Cobráveis
​​Grupo B (em R$)​
​​Grupo A (em R$)​
​(ARTS. 102, 103 E 131 da REN 414/2010)
​​Monofásico
​Bifásico​
​Trifásico​
​I - Vistoria de unidade consumidora
​6,79
​9,71
​19,43
​58,34
​II - Aferição de medidor
​8,75
​14,57
​19,43
​97,26
​III - Verificação de nível de tensão 
​8,75
​14,57
​17,50
​97,26
​IV - Religação normal 
​7,75
​10,68
​32,07
​97,26
​V - Religação de urgência
(SERVIÇO NÃO DISPONÍVEL - utilize a opção de Religação Normal)​
​38,88
58,34​​97,26
​194,51
​​VI - Segunda via de fatura
​2,90
​2,90
​2,90
​5,82
​VII - Segunda via de declaração de quitação anual de débitos​
​2,90
​2,90
​2,90
​5,82
​VIII - Disponibilização dados de medição (memória de massa)​
​6,79
​9,71
​19,43
​58,34
​IX - Desligamento programado
​38,88
​58,34
​97,26
​194,51
​​X - Religação programada
​38,88
​58,34
​97,26
​194,51
​XI - Fornecimento pulsos potência e sincronismo
​6,79
​9,71
​19,43
​58,34
​XII - Comissionamento de obra
​20,36
​29,14
​58,28
​175,02
​XIII - Deslocamento ou Remoção de poste
​*
*
​*
​*
​​XIV - Deslocamento ou Remoção de rede
​*
​*
​*
​*
​​XV - Visita técnica
​6,79
​9,71
​19,43
​58,34
​XVI - Custo administrativo de inspeção
​116,96
​175,46
​292,51
​3.899,83

* Objeto de Orçamento específico (Art. 102, 103 e 131 da REN nº 414/2010). Valores atualizados conforme Resolução Homologatória da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) de nº 2412 de 3 de julho de 2018.

​Descrição dos serviços
​Art.
​Prazo
​Informar ao interessado o resultado da análise do projeto após sua apresentação
​Art. 27-B
​30 dias
​Reanálise do projeto quando houver reprovação por falta de informações da distribuidora na análise anterior
​Art. 27-B
​10 dias
​Elaborar estudos, orçamentos e projetos e informar ao interessado, por escrito, quando da necessidade de realização de obras para viabilização do fornecimento
​Art. 32
​30 dias
​Conclusão das obras, na rede de distribuição aérea de tensão secundária, incluindo a instalação ou substituição de posto de transformação
​Inciso I do art. 34​
​60 dias
​Conclusão das obras com dimensão de até 1 (um) quilômetro na rede de distribuição aérea de tensão primária
​Inciso II do art. 34
​120 dias
​Conclusão das obras não abrangidas nos incisos I e II do art. 34
​Inciso III do art. 34
​Cronograma
​Informar ao interessado o resultado do comissionamento das obras após sua solicitação
​Art. 37
​30 dias
​Reanálise do comissionamento quando houver reprovação por falta de informações da distribuidora na comissionamento anterior
​Art. 37
​10 dias
​Vistoria de unidade consumidora

​Art. 30
​3 dias úteis
​Ligação Nova - Baixa Tensão
​Art. 31
​2 dias úteis*
​Ligação Nova – Média e Alta Tensão
​Art. 31
​7 dias úteis*
​Aferição e substituição dos medidores e demais equipamentos de medição
​Arts. 115 e 137
​30 dias**
​Religação após suspensão indevida do fornecimento
​Art. 176
​4 horas
​Religação de Urgência (SERVIÇO NÃO DISPONÍVEL - utilize a opção de Religação Normal)​
​Art. 176
​4 horas
​Religação Normal***
​Art. 176
​24 horas
​Reclamação referente à discordância da cobrança ou devolução de diferenças apuradas
​Art. 133
​15 dias
​Reclamação sem necessidade de realizar visita técnica
​Art. 197
​5 dias úteis
​Reclamação com necessidade de realizar visita técnica
​Art. 197
​15 dias
​Informar por escrito ao consumidor a relação de todos os seus atendimentos comerciais
​Art. 199
30 dias​
​Verificação de equipamento em processo de ressarcimento de dano elétrico
​Art. 206
​10 dias
​​Verificação de equipamento utilizado no acondicionamento de alimentos perecíveis ou de medicamentos
​Art. 206
​1 dia útil
​Informar por escrito ao cliente o resultado da solicitação de ressarcimento de dano elétrico, contados a partir da data da verificação ou, na falta desta, a partir da data da solicitação de ressarcimento
​Art. 207
​15 dias
​Efetuar ressarcimento ao cliente por meio do pagamento em moeda corrente, conserto ou substituição do equipamento danificado. Prazo contado a partir da data da comunicação do resultado da solicitação de ressarcimento de dano elétrico
​Art. 208
​20 dias
​Resposta com resultado da verificação inicial de Nível de Tensão
​Módulo 8
do PRODIST
15 dias

(*) Isento de Serviços na Rede - Exclui os casos de inexistência de rede de distribuição ou com necessidade de    reforma/ampliação.
(**) Se os limites admissíveis não tiverem sido excedidos, será cobrado taxa de serviço na fatura de energia elétrica.
(***) O prazo para religação de energia normal é de até 24 horas contados a partir do registro da solicitação ou quando houver a compensação do pagamento da conta de energia pendente em nosso sistema (nos registros efetuados em dias úteis, das 08h às 18hs). Para religações solicitadas fora desse período, o início da contagem do prazo será a partir das 08hs do dia útil subsequente.
Observações: 
Prazos dispostos em dias úteis ou corridos – considera-se prorrogado o dia de início ou de vencimento para o primeiro dia útil subsequente se o mesmo ocorrer em fim de semana ou feriado. 
Prazos dispostos em horas - serão contados a partir do registro da solicitação ou para o caso de religação normal a contagem ocorrerá quando houver a compensação do pagamento da conta de energia pendente em nosso sistema (​nos registros efetuados em dias úteis, das 08h às 18hs). Para religações solicitadas fora desse período, o início da contagem do prazo será a partir das 08hs do dia útil subsequente.

Exceção: os casos com data agendada para o serviço.
(*) Isento de Serviços na Rede - Exclui os casos de inexistência de rede de distribuição ou com necessidade de    reforma/ampliação.
(**) Se os limites admissíveis não tiverem sido excedidos, será cobrado taxa de serviço na fatura de energia elétrica.
(***) O prazo para religação de energia normal é de até 24 horas contados a partir do registro da solicitação ou quando houver a compensação do pagamento da conta de energia pendente em nosso sistema (nos registros efetuados em dias úteis, das 08h às 18hs). Para religações solicitadas fora desse período, o início da contagem do prazo será a partir das 08hs do dia útil subsequente.
Observações:
    • Prazos dispostos em dias úteis ou corridos – considera-se prorrogado o dia de início ou de vencimento para o primeiro dia útil subsequente se o mesmo ocorrer em fim de semana ou feriado. 
    • Prazos dispostos em horas - serão contados a partir do registro da solicitação ou para o caso de religação normal a contagem ocorrerá quando houver a compensação do pagamento da conta de energia pendente em nosso sistema (​nos registros efetuados em dias úteis, das 08h às 18hs). Para religações solicitadas fora desse período, o início da contagem do prazo será a partir das 08hs do dia útil subsequente.
Exceção: os casos com data agendada para o serviço.


Em atendimento da Lei 12.741/2012 e regulamentada pelo Decreto 8.264/2014,  informamos abaixo, os impostos incidentes em nossos serviços e produtos não inclusos na Nota Fiscal Conta de Energia Elétrica - NFCEE, mas cobrados através de Boleto de Cobrança, Nota Fiscal de Prestação de Serviços e Nota Fiscal Eletrônica.

​Descrição
​PIS
​COFINS
​ISSQN
​INSS
​ICMS
​Aluguel de equipamento elétrico, imóveis, máquinas, veículos​
​1,65%
​​7,60%
​N/A
​N/A
​N/A
​Aluguel de poste, torres e dutos​
​​1,65%
​​7,60%
​N/A
​N/A
​N/A
​Apoio logístico elaboração laudo técnico medidor​
​​1,65%
​​7,60%
​​2% a 5%
28%​​N/A
​Consultoria Técnica e Comercial​
​​1,65%
​​7,60%
​​2% a 5%
​28%
​N/A
​​Curso e Treinamento
​​1,65%
​​7,60%
​​2% a 5%
​28%
​N/A
​​Serviço arrecadação valores - convênio com prefeituras
​​1,65%
​​7,60%
​​2% a 5%
​28%
​N/A
​​Serviço de elaboração e análise de Projeto de instalação de rede, substações e sistemas
​​1,65%
​​7,60%
​​2% a 5%
​28%
​N/A
​​Serviço de escoramento de poste
​​1,65%
​​7,60%
​​2% a 5%
​28%
​N/A
​​Serviço de fiscalização de instalação de rede
​​1,65%
​​7,60%
​​2% a 5%
​28%
​N/A
​​Serviço de fornecimento de lista de demanda
​​1,65%
​​7,60%
​​2% a 5%
​28%
​N/A
​​​Serviço de inspeção técnica de materiais e equipamentos
​​1,65%
​​7,60%
​​2% a 5%
​28%
​N/A
​​Serviço de instalação de redes de IP - Acervo Prefeituras
​​1,65%
​​7,60%
​​2% a 5%
​28%
​N/A
​​Serviço de manutenção de equipamentos, linhas/redes particulares e IP
​​1,65%
​​7,60%
​​2% a 5%
​28%
​N/A
​​Serviço de seguro na fatura de energia elétrica
​​1,65%
​​7,60%
​​2% a 5%
​28%
​N/A
​​Serviços - outros diversos
​​1,65%
​​7,60%
​​2% a 5%
​28%
​N/A
​​Sucata em Geral
​​1,65%
​​7,60%
​N/A​
​N/A
​0 a 18%
​​Equipamentos usados (Ativo Imobilizado)
​0,00%
​0,00%
​N/A
​N/A
​0 a 18%
Taxa de postagem
  • Grupo B: clientes cadastrados para entrega  de fatura  em endereço diferente da unidade consumidora a taxa applicada é de R$ 1,95 (um real e noventa e cinco centavos)
  • ​​Grupo A: Confira abaixo valores e tarifas de postagem para entrega de faturas em endereços diferentes da instalação ou Clique aqui.
UF
​​​
Lista de cep​

​​Valor Sedex(R$)
SP
​01000-000
05999-999
13,06​​
​SP
​06000-000
06299-999​13,06​
​​SP
​063000-000
​06399-999
​13,06
​SP
06400-000​​06499-999
​13,06
​SP
​06500-000
06549-999​​13,06
​SP
​06550-000
​06600-000
21,22​
​SP
06600-001​​06649-999
​13,06
​SP
​06650-000
​06699-999
​13,06
​SP
06700-000​06729-999​​13,06
​SP
06730-000​06749-999​13,06​
​​SP
06750-000​​06799-999
13,06​
​SP
06800-000​06849-999​​13,06
​SP
06850-000​​06889-999
​13,06
​SP
06890-000​06899-999​21,22​
​SP
​06900-000
06949-999​​13,06
​SP
06950-000​06999-999
​21,22
​​SP
07000-000​​07399-999
​13,06
​SP
07400-000​07499-999​​13,06
​SP
07500-000​07599-999​21,22​
​SP
​07600-000
07699-999​13,06​
​SP
​07700-000
07749-999​13,06​
​SP
​07750-000
​07799-999
​13,06
​SP
07800-000​07899-999​​13,06
​SP
​07900-000
07999-999​​13,06
SP​
​0800-000
​08499-999
​13,06
​SP
​08500-000
​08549-999
​13,06
​​SP
​08550-000
​08569-999
​13,06
​SP
​08570-000
08599-999​13,06​
​SP
08600-000​​08699-999
​13,06
​SP
08700-000​​08899-999
13,06​
​SP
​08900-000
​08999-999
21,22​
​SP
09000-000​09299-999​​13,06
​SP
​09300-000
​09399-999
13,06​
​SP
09400-000​​09449-999
​13,06
​SP
​09450-000
​09499-999
​13,06

​SP
09500-000​​09599-999
​13,06

​SP
09600-000​09899-999​13,06​
​SP
09900-000​​09999-999
13,06​
​SP
10000-000​​10999-999
21,22​
​SP
​11000-000
​11249-999
​13,06
​​SP
​11250-000
12939-999​​21,22
​SP
​12940-000
12954-999​​13,06
​SP
​12955-000
12999-999​21,22​
​SP
​13000-000
​13139-999
13,06​
​SP
​13140-000
​13149-999
​13,06
​SP
13150-000​13159-999​​13,06
​SP
13160-000​​13164-999
13,06​
​SP
​13165-000
​13169-999
​21,22
​SP
13170-000​13182-999​​13,06
​SP
13183-000​13189-999​​13,06
​SP
13190-000​13199-999​​13,06
​SP
13200-000​​13219-999
​13,06
​SP
13220-000​​13249-999
​21,22
​SP
13250-000​13259-999​​13,06
​SP
13260-000​​13269-999
​21,22
​SP
​13270-000
13279-999​​13,06
​​SP
​13280-000
13289-999​​13,06
​SP
13290-000​​13329-999
​21,22
​SP
13330-000​​13349-999
13,06​
​SP
​13350-000
​13449-999
​21,22
​SP
13450-000​13459-999​13,06​
​​SP
13460-000​​13464-999
​13,06
​SP
13465-000​13479-999​​13,06
​SP
13820-000​13824-999​13,06​
​SP
​13825-000
​13829-999
​13,06
​SP
13830-000​13834-999​13,06​
​SP
​13920-000
13929-999​​13,06
​SP
​13930-000
​19999-999
​21,22
​RJ
20000-001​23799-999​29,62​
​RJ
​23800-000
24000-000​​44,02
​RJ
24000-001​​24399-999
​29,62
​RJ
​24400-001
24799-999​​29,62
​RJ
24800-001​​24889-999
​29,62
​RJ
24890-000​​25000-000
​44,02
​RJ
​25000-001
25499-999​29,62​
​RJ
​25500-001
25599-999​​29,62
​RJ
25600-000​26000-000​​44,02
​RJ
​26000-001
26099-999​29,62​
​RJ
26100-001​26199-999​​29,62
​RJ
26200-000​26299-999​29,62​
​RJ
​26300-001
26399-999​​29,62
​RJ
26400-000​26500-000​44,02​
​RJ
​26500-001
​26549-999
​29,62
​RJ
26550-001​26599-999​​29,62
​RJ
26600-000​​28999-999
44,02​
​ES
29000-001​​29099-999
29,62​
​ES
29100-001​​29129-999
29,62​
​ES
​29130-001
29139-999​​29,62
​ES
29140-001​29159-999​29,62​
​ES
​29160-001
​29184-999
29,62​
​ES
​29185-000
29999-999​44,02​
​MG
​30000-001
​31999-999
29,62​
​MG
​32000-001
32399-999​29,62​
​MG
​32400-000
32449-999​​29,62
​MG
​32450-000
​32600-000
​44,02
​MG
​32600-001
​32699-999
​29,62
​MG
32700-000​​32899-999
​44,02
​​MG
32900-000​32919-999​29,62​
​MG
​32920-000
​32999-999
​44,02
​MG
33000-001​33199-999​29,62​
​​MG
​33200-000
​33349-999
​29,62
​MG
33350-000​33399-999​44,02​
​MG
​33400-000
​33499-999
​29,62
MG​
33500-000​33599-999​44,02​
​MG
​33600-000
​33799-999
29,62​
​MG
33800-001​​33979-999
​29,62
​MG
33980-000​​33999-999
44,02​
​MG
​34000-000
34299-999​​29,62
​MG
34300-000​​34500-000
​44,02
​MG
34500-001​34799-999​​29,62
​MG
​34800-000
34989-999​​29,62
​MG
​34990-000
​37548-999
​44,02
​MG
37549-000​​37562-999
21,22​
​MG
​37563-000
37579-999​​44,02​
​​MG
37580-000​​37581-999
​21,22
​MG
​37582-000
​37639-999
​44,02
​MG
37640-000​​37649-999
​21,22
​MG
37650-000​39999-999​​44,02
​BA
40000-000​​42599-999
39,47​
​BA
​42600-000
​42699-999
54,83​
​​BA
42700-000​42799-999​​39,47
​BA
42800-000​42849-999​39,47​
​BA
​4285-000
43699-999​​54,83
​BA
43700-000​43799-999​​39,47
​​BA
43800-000​43849-999​39,47​
​BA
​43850-000
​48999-999
​54,83
SE
​49000-000
49099-999​56,72​
​SE
49100-000​​49149-999
74,00​
​SE
49150-000​49169-999​56,72​
​​SE
49170-000​49999-999​74,00​
​PE
50000-000​​52999-999
49,32​
​PE
​53000-000
​53399-999
49,32​
​PE
​53400-000
53499-999​49,32​
​PE
53500-000​53599-999​49,32​
​PE
53600-000​​53689-999
​49,32
​PE
53690-000​53999-999​​65,16
​PE
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