COMUNICADO
Tivemos conhecimento de incidente de segurança envolvendo dados de uma parcela de clientes da companhia, localizados no município de Osasco.
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Politica de Cookies

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Esta Política de Cookies fornece informações sobre a forma como usamos cookies e /ou tecnologias de monitoramento para coletar e gerenciar informações fornecidas quando os usuários visitam o site www.enel.com.br  (doravante o “Site").

O Controlador de Dados responsável pelo tratamento de seus dados pessoais coletados através do Site é a  A ELETROPAULO METROPOLITANA ELETRICIDADE DE SÃO PAULO S.A, com sede na Avenida Marcos Penteado de Ulhôa Rodrigues, nº 939 – Barueri - SP, Brasil, CEP.: 06460-040 e CNPJ: 61.695.227/0001-93 (doravante, “Enel" ou “Controlador"), enquanto Controlador (doravante denominado "Enel"). A Enel tratará seus dados pessoais em conformidade com a legislação aplicável de proteção de dados pessoais.

O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados nos dispositivos dos usuários (por exemplo, computador, tablet, smartphone, notebook etc.). Quando um usuário visita um site, os cookies são baixados para seu dispositivo para permitir que as informações sobre sua visita sejam salvas.

Para que cookies são usados?
​Os cookies desempenham diferentes funções e tornam a navegação em um site mais eficiente, lembrando as preferências do usuário e melhorando sua experiência de navegação. Eles também podem ajudar a personalizar os anúncios exibidos durante a navegação e as atividades de marketing destinadas ao usuário, garantindo que reflitam os interesses e preferências de cada usuário. Os cookies permitem que o dispositivo no qual estão armazenados seja identificado por todo o seu período de validade. Durante as visitas ao Site, as informações relativas aos dados de navegação recebidas do dispositivo do usuário podem ser armazenadas em cookies instalados neste último. No entanto, os usuários podem alterar suas configurações de cookies a qualquer momento.

Os diferentes tipos de cookie
Quando você se conecta ao site por meio do navegador de seu dispositivo, cookies podem ser instalados em seu dispositivo para nos permitir reconhecê-lo, para coletar informações sobre os acessos ao próprio site e para garantir seu funcionamento adequado.

 Ao navegar no site, os cookies também podem ser enviados para o seu dispositivo a partir de outros sites ou servidores (ou seja, "terceiros"), que podem conter certos elementos (por exemplo, imagens, mapas, som, links específicos para páginas em outros domínios) presentes no site que está sendo visitado.

 Os cookies podem, portanto, ser divididos nos seguintes tipos:
 Cookies próprios, enviados diretamente pela Enel para o dispositivo do usuário.
 Cookies de terceiros, que são enviados por terceiros, mas em nome da Enel.
 
Em termos de finalidade, os cookies podem ser divididos em cookies técnicos, cookies de analytics e cookies de perfil.
  

Cookies técnicos
Seu uso é estritamente limitado à transmissão de dados de identificação de sessão (números gerados aleatoriamente pelo servidor) necessários para a navegação segura e eficiente no Site; estes não são cookies continuamente armazenados no dispositivo do usuário, mas são apagados quando o navegador é fechado. Estes cookies são utilizados exclusivamente por razões de segurança e para melhorar o serviço oferecido aos usuários.

 

A Enel usa os seguintes cookies técnicos:

Cookies de analytics
A Enel usa cookies de analytics para analisar o número de usuários que visitam o site e as maneiras como o site é usado, coletando as informações de forma agregada.


 A Enel usa a seguinte análise de cookie específica:


Cookies de perfil

Os cookies de perfil criam perfis de usuário e são usados para enviar mensagens publicitárias que refletem as preferências mostradas pelos usuários enquanto navegam na web ou para aprimorar sua experiência de navegação. 

A Enel usa especificamente o Facebook Pixel, um cookie usado para retargeting e que, por exemplo, permite que anúncios consistentes com as páginas visitadas anteriormente e com a navegação do usuário no site, sejam exibidos nas redes sociais ou quando o usuário realiza uma pesquisa por meio de um motor de pesquisa. Ao utilizar essa tecnologia, a Enel envia apenas anúncios personalizados de acordo com seus gostos, em vez de anúncios padrão. 

Abaixo está uma descrição dos cookies de perfil de primeira e terceira parte usados no site:​

​Neste site você pode alterar suas configurações de cookies  a qualquer momento. Além disso, quase todos os navegadores permitem que você verifique quais cookies estão em seu disco rígido, bloqueie todos os cookies ou receba um aviso sempre que um cookie for instalado. Em alguns casos, no entanto, a falha na instalação de um cookie pode tornar impossível o uso de certas áreas do site. 

Abaixo estão as principais maneiras pelas quais os navegadores mais populares permitem que os usuários escolham suas opções de uso de cookies: 

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Chrome
Firefox
Opera
Safari

Se você estiver usando um dispositivo móvel, deve consultar o manual de instruções para obter informações sobre como gerenciar cookies. 

Para obter mais informações sobre cookies e também sobre como visualizar aqueles armazenados em seu dispositivo e como gerenciá-los ou removê-los, visite www.allaboutcookies.org.

Os cookies do Facebook e Adobe Marketing Cloud podem ser desativados usando os procedimentos de instrução fornecidos pelos dois fornecedores. Acesse as Políticas de Privacidade no site do Facebook e do Adobe Marketing Cloud, disponíveis nos links abaixo, caso queira desabilitar ou alterar suas preferências de cookies, dentro das restrições das modalidades e finalidades indicadas acima. 

Para ver a política de privacidade da empresa no Facebook, acesse: https://www.facebook.com/policies/cookies.

Para visualizar a política de privacidade da Adobe Marketing Cloud, acesse: https://www.adobe.com/br/privacy/cookies.html

Para mais informações sobre o tratamento  de dados pessoais dos usuários, leia nossa Política de Privacidade.